Поверителност
Клиника за Дограма - TBC · ЕИК TBC
TBC
info@klinikazadograma.com
Администратор и контакт
Администраторът на личните данни е посоченият по-горе оператор на сайта. За въпроси и искания относно данните използвайте посочения имейл за правни въпроси. Ако общувате с нас чрез Viber, доставчикът на приложението обработва данни съгласно собствените си правила.
Какви данни получаваме
При запитване през формата получаваме име, телефон, имейл (ако го въведете), съдържание на съобщението и дата на изпращане. Полетата име, телефон и съобщение са необходими за отговор. При кореспонденция по имейл или Viber обработваме данните, които сами ни предоставите. При посещение на сайта се използват сесия и техническа информация, необходима за работа и защита на сайта; хостинг доставчикът може да поддържа сървърни логове съгласно собствените си настройки. При неуспешен вход в администрацията сайтът съхранява хеширана стойност на IP адреса и времето за ограничаване на опитите.
За какво използваме данните
Използваме данните, за да отговорим на запитването, да изготвим и обсъдим оферта, да организираме оглед или последваща услуга, да обработим рекламация, да поддържаме сигурността на сайта и да спазим приложими законови задължения. Данните от контактната форма не се използват автоматично за бюлетин или рекламни съобщения.
Правни основания
Обработването на запитване за услуга се основава на предприемане на стъпки по Ваше искане преди евентуален договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR). Данни по сключен договор и счетоводни документи се обработват за изпълнение на договора и приложими законови задължения. Защита срещу злоупотреби, техническа поддръжка и защита на правни претенции могат да се основават на законен интерес, след преценка на интересите. Незадължителните аналитични и маркетингови технологии се включват въз основа на Вашия избор, който можете да промените по всяко време.
Кой има достъп
Запитванията се пазят в базата данни на сайта и са достъпни на упълномощените лица с административен достъп. Ако е настроен имейл за известия, пълният текст на запитването се изпраща и до него през пощенската услуга на хостинга. Достъп до технически данни може да има хостингът и доставчици, които поддържат сайта или пощата, само доколкото е необходимо. Данни могат да бъдат предоставени на компетентни органи при законово основание. Не продаваме списъци с контакти.
Google, Meta и външни ресурси
При включен Google Analytics или Google Tag Manager и съгласие за статистика сайтът зарежда код на Google. При включен Meta Pixel и съгласие за маркетинг зарежда код на Meta. Тези доставчици могат да получават информация за браузъра, IP адреса и действията на страницата според техните настройки; собствените им политики уреждат последващата им обработка. Зареждането на стилове и икони от външен CDN също може да доведе до техническа заявка към доставчика му. Проверявайте избора си за бисквитки и настройките на браузъра.
Предаване извън ЕИП
Когато се използват външни доставчици като Google, Meta или Viber, обработване или достъп до данни може да има извън Европейското икономическо пространство. Прилага се съответният законов механизъм за предаване, когато е необходим. Подробности за конкретния доставчик и актуалните му механизми са в неговата политика за поверителност.
Срокове на съхранение
Запитванията се пазят докато са необходими за комуникацията, за последващи отношения или за установяване и защита на претенции, а след това се изтриват или ограничават съобразно приложимите срокове. Данните в документи по сключен договор се пазят за предвидените в закона срокове. Записите за неуспешен административен вход се почистват при следваща проверка след 15 минути. Сесийната бисквитка е за текущата сесия, а изборът за бисквитки се пази до 12 месеца. Сроковете на външните доставчици зависят от техните настройки и политики.
Вашите права
Можете да поискате достъп, поправка на неточни данни, изтриване при законовите условия, ограничаване на обработването, преносимост когато е приложима, както и да възразите срещу обработване на основание законен интерес. Ако обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите без последици за законосъобразността на предишното обработване. Правата не са абсолютни: например законово задължение може да налага запазване на определени документи.
Как да упражните правата си
Изпратете искане на посочения по-горе имейл. Може да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността, ако има основателно съмнение. Отговаряме без неоправдано забавяне, по правило до един месец, като при предвидените от GDPR условия срокът може да бъде удължен с уведомяване. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на cpdp.bg или да потърсите съдебна защита.
Сигурност и данни на други лица
Използваме мерки за ограничаване на достъпа и защита на формите и административния панел. Нито една интернет услуга не може да гарантира абсолютна сигурност. Не изпращайте ЕГН, здравни данни, банкови данни или данни на друго лице, освен ако това е необходимо и имате основание да ги предоставите. Сайтът не е насочен към деца и не изисква данни за тях чрез формата.
Промени в политиката
Актуализираме текста при промени в работата на сайта или правните изисквания. Текущата редакция е публикувана на тази страница. Последна редакция: 05.10.2026 г.
Имате проблем с дограмата?
Обадете се или изпратете кратко описание.