Общи условия
Клиника за Дограма - TBC · ЕИК TBC
TBC
info@klinikazadograma.com
Обхват и оператор
Тези общи условия уреждат ползването на сайта „Клиника за дограма“ на адрес klinikazadograma.bg. Данните за търговеца/оператора са посочени по-горе и в страницата „Контакти“. За въпроси използвайте публикуваните телефон и имейл. Ако от името на друга фирма се издава оферта или фактура, тя следва да бъде ясно посочена преди сключване на конкретния договор.
Представяне на услугите
Сайтът представя ремонт и монтаж на дограма, комарници, щори, обков, стъклопакети и свързани продукти. Снимките са илюстративни или показват конкретни изпълнени проекти; размери, цветове, технически параметри и наличност се потвърждават за конкретния случай. Не приемайте изображение или общо описание за обещание за идентично изпълнение.
Запитване и оферта
Изпращането на форма, съобщение по Viber, имейл или телефонно обаждане е запитване, а не автоматична поръчка или договор. За конкретна оферта може да са нужни размери, снимки и оглед. Преди възлагане се уточняват предметът на работата, материалите, количествата, монтажът, транспортът, срокът, цената и начинът на плащане. Договор възниква при изрично приемане на конкретните условия от страните съобразно приложимия закон.
Цени и плащане
Публикуваните ориентировъчни цени и примерни конфигурации не включват непосочени услуги или материали. Когато е написано „без монтаж“, монтажът се договаря отделно. Изрично отбелязване „с ДДС“ важи за съответната цена. Крайната цена, всички допълнителни разходи и условията за плащане се съобщават в индивидуалната оферта преди приемането ѝ. Сайтът не събира онлайн плащания и не приема поръчки чрез контактната форма.
Измерване, изпълнение и промени
При продукт по размер окончателните параметри се определят след измерване или по предоставени от клиента данни, които се потвърждават в офертата. Промяна на материал, цвят, размер, срок или допълнителна работа се съгласува предварително. Клиентът осигурява достъп до обекта в уговореното време и уведомява за особености, които могат да повлияят на монтажа.
Право на отказ
Самото запитване може да бъде прекратено, без да възниква задължение за покупка. Ако впоследствие се сключи потребителски договор от разстояние или извън търговски обект, приложимото право на отказ и информацията за упражняването му се предоставят за конкретния договор. Законът предвижда изключения, включително за стоки, изработени по индивидуални изисквания, и при определени условия за напълно изпълнени услуги. Изключение не се прилага автоматично само защото е направено запитване или оглед. Законовите права на потребителя при несъответствие остават в сила.
Рекламации и несъответствия
Ако имате възражение относно продукт или извършена работа, свържете се с оператора чрез посочените контакти или използвайте страницата „Рекламации“. Опишете проблема, датата и мястото на изпълнението и, ако е възможно, приложете снимки и документ за поръчката. Получаването и разглеждането на рекламация не се обвързва само с използване на формата в сайта. Прилагат се правата и сроковете, предвидени в закона и в конкретния договор; тези условия не ги ограничават.
Комуникация
Когато изпращате запитване, посочвайте точна информация за обратна връзка. Не изпращайте чрез свободното поле ЕГН, банкови данни или чувствителна информация, която не е необходима за оферта. При контакт през Viber се прилагат и правилата на съответната платформа.
Ползване на сайта и съдържание
Публикуваните текстове, снимки, дизайн и други материали са защитени съгласно приложимото право. Може да ги разглеждате за лична информация. Копиране, препубликуване или търговско използване изисква разрешение от носителя на правата, освен когато законът допуска друго. Не използвайте формите за нежелани съобщения, автоматизирани злоупотреби или незаконно съдържание.
Външни връзки и достъпност
Сайтът може да съдържа връзки към външни услуги и профили. При отварянето им важат правилата на съответния доставчик. Възможни са технически прекъсвания, актуализации или неточности; ако забележите грешка в публикувана информация, уведомете ни. Това не ограничава отговорността, която не може да бъде изключена по закон.
Лични данни и бисквитки
Обработването на данни от запитванията е описано в „Поверителност“, а използваните технологии за съхраняване на информация на устройството — в „Бисквитки“. Можете да променяте избора си за незадължителни бисквитки от връзката „Настройки на бисквитките“ в долната част на сайта.
Спорове и промени
При спор първо се свържете с нас чрез публикуваните контакти. Потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите и към компетентен орган за алтернативно решаване на спорове, когато е приложимо. Прилага се българското право, без това да ограничава задължителната защита на потребителите. Текстът може да бъде актуализиран; за конкретен вече сключен договор важат договорените условия и императивните законови правила.
Имате проблем с дограмата?
Обадете се или изпратете кратко описание.